お買い物の前に必ずお読みください。
オンラインショップamuhibiknitへようこそ。
この度は、当店へお越しくださりありがとうございます。スムーズにお買い物をいただくために、いくつかお願いがございます。
ご登録のメールアドレスについて
キャリアメール（携帯会社に紐付けされてるメール）をご使用の場合、こちらからのメールを受け取り拒否されることがございますので、ご注文前に必ず、@amuhibiknit.comのセキュリティーを解除していただきますようお願いいたします。
現在、キャリアメールをご登録のお客様における、メールのトラブルが大変多く発生しております。お買い物に関する大切なお知らせをお送りいたしますので、必ずご登録前にご確認をお願いします。チェックシートなどのデータのお受け取りも、ご登録のメール宛となりますので、受信に関する設定も合わせてご確認ください。もしお持ちであれば、Gmailやヤフーメールなどのメールをご登録いただけますよう、お願いいたします。
配送方法について
配送方法は、「配送する」「お店で受け取る」の２種類からお選びいただきます。基本は「配送する」を選んだ状態になっておりますので、福岡の実店舗にてお受け取りをされないお客様は、何もボタンを押さずにお進みください。もし間違えて「お店で受け取る」を選ばれますと、のちほど送料のみ、別会計をする手間が生じてしまい、発送の遅延にもつながります。
配送が必要なお客様が「お店でお受け取り」のボタンを押されますと、自動で配送料を計算するシステムを使うことができなくなるため、お客さまに送料不足のご連絡を差し上げ、送料を計算し、送料のご請求をお送りしたあと、ご入金の確認をする、という作業が生じます。「お店で受け取る」をお選びになってしまわれるお客様が後をたたず、発送作業に支障が生じておりますので、配送が必要なお客さまは、「お店で受け取る」のボタンを押されませんよう、改めてご確認のほど、よろしくお願いします。
ご注文について
ご注文時の入力内容は、お間違いがないか決済前に必ずご確認をお願いします。ご注文のうち、一部をキャンセルしたい場合も、システム上、一旦全てをキャンセルいただくことになりますので、ぜひ内容について、ご確認されてから決済へ進まれますようお願いいたします。 何度もキャンセルや変更をされるお客様へは、他のお客様へのご迷惑となりますので、お買い物をお断りさせていただくこともございます。あらかじめご了承ください。
配送日について
水・木・土・日・月曜の夕方に配送を行っています。
ご注文いただきましたら、午前中のものは当日、午後のものは翌日より5日以内に発送いたします。なるべく迅速な発送を心がけておりますが、玉巻きが必要なキットにはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
お届け日数について
amuhibiではメール便とレターパックについては配送を日本郵便さん、通常配送は佐川急便さんにお願いしております。メール便は2〜4日前後かかっております。メール便以外はすべて、追跡番号をお送りしておりますので、配送に関するお問い合わせは、追跡番号にて、各配送会社へご確認をお願いします。
カセの玉巻きは無料です
玉巻をご希望の方は、備考欄にその旨お書きください。何玉でも無料で玉巻いたします。玉巻のご依頼分は、個数によっては発送までのお日にちを、プラス1日いただくことがございます。玉巻のご依頼は、必ずご注文の際にお願いします。ご注文のあとで、メールでお知らせいただきましても、確認が遅れ、対応できない場合がございますのでご了承ください。なお、キャンペーン時の商品の玉巻サービスはできません（ポイントでのお買い物は対応いたします）。備考欄からご依頼がありましても、そのまま発送させていただきます。あらかじめご了承ください。
キャンセル、交換について
決済後は、自己都合によるキャンセルは基本的にお受けできません。商品に不具合がござましたら、到着後１週間以内にメールにてご連絡ください。すぐに交換いたします。交換品がない場合は注文いたしますが、返金も対応いたしますので、まずはお手数ですがご連絡をお願いいたします。予約商品につきましては、キャンセルは承っておりませんのでご注意ください。
お振込のお客様へ
お振込されなくても、決済まで進まれた時点でお商品はお取置きの状態となります。そのため、5日間をお取置きの期間とさせていただいております。5日以内に着金の確認ができない場合はキャンセルとみなし、ご注文をキャンセル処理させていただきます。ご連絡は致しませんのでご了承ください。ご入金が遅れる場合は必ずご連絡をお願いします。連絡もなくご入金されない行為が何度も続くお客様には、お買い物をお断りする場合がございますこと、あらかじめご了承ください。
色の変更について
発送前で在庫がある場合に限りお受けいたします。発送作業に入った場合、メールでのご連絡は確認が遅れることがございますので、必ずお電話にてご連絡ください。ご注文の金額が変わる場合は、いったんご注文をすべてキャンセルさせていただき、改めてのご注文となりますこと、あらかじめご了承ください。
在庫切れについて
amuhibiは実店舗とオンラインショップにて、同じ商品を販売しております。在庫管理は連動しておりますので行き違いで二重販売となることはほぼないと思われますが、まれに時間差が生じて欠品となることも考えられます。その際はご連絡の上、返金もしくは代替商品のご提案、またはキャンセル処理でご対応させていただきますこと、ご了承いただけましたら幸いです。
値上げについて
amuhibiの商品は、輸入のものがほとんどのため、昨今の円安の影響により、値上げを余儀なくされることがございます。さまざまな努力をして、値上げは最後の選択と頑張っておりますが、なにとぞご理解を賜りますようお願いいたします。入荷のタイミングによっては、予告なく値上げとなることもございます。あらかじめご了承いただけましたら幸いです。
気持ちのいいお買い物をしていただけるよう、スタッフ一同心を込めて販売、配送をいたします。ご協力いただくことがいくつかございますが、ご理解いただけましたら大変うれしいです。長いお付き合いをいただけますよう、どうぞよろしくお願いします。