お買い物の前に必ずお読みください

日頃よりamuhibiをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染症に罹患された皆様、関係者の皆様に謹んでお見舞い申し上げます。

現在海外から輸入している商品については、コロナの影響で入荷に大幅な遅れが出ております。ネット上での売り切れに関する在庫確認のお問合せをいただきましても、未定とお答えすることしかできないため、お問い合わせはお控えいただけましたら幸いです。お問い合わせが大変多いため、現在個別のお問い合わせにはお答えしておりません。入荷のご案内はインスタグラムにてお知らせいたしておりますので、そちらでご確認ください。


配送日について

月・水・木・金曜日夕方に配送を行っています。

 

カセの玉巻きについて

玉巻をご希望の方は、備考欄にその旨お書きください。何玉でも無料で玉巻いたします。玉巻のご依頼分は、個数によっては発送までのお日にちを、プラス1日いただくことがございます。玉巻サービスは購入後にメールにてご依頼いただきましても対応がむずかしいため、なるべくご注文の際にお願いします。
なお、セール商品の玉巻サービスはできません。備考欄からご依頼がありましても、そのまま発送させていただきます。あらかじめご了承ください。

キャンセルについて

決済後は自己都合によるキャンセルはお受けできません。ご入金前のみお受けいたします。お振込のお客様が5日以内に着金の確認ができない場合はキャンセル扱いとなります。キャンセルの際は特にご連絡は致しません。決済まで進まれましたら、商品はいったんお取置きの状態となります。連絡もなくご入金されない行為は他のお客様のご迷惑となりますのでおやめください。何度もこの行為が続くお客様には、お買い物をお断りする場合がございます。予約商品につきましては、キャンセルは承っておりませんのでご注意ください。

色の変更について

発送前で在庫がある場合に限りお受けいたします。発送作業に入った場合、メールでのご連絡はお受けできないことがございますので、必ずお電話にてご連絡ください。ご注文の金額が変わる場合は、いったんご注文をすべてキャンセルさせていただき、改めてのご注文となりますこと、あらかじめご了承ください。

在庫切れについて

amuhibiは実店舗とオンラインショップにて、同じ商品を販売しております。在庫管理は連動しておりますので行き違いで二重販売となることはほぼないと思われますが、まれに時間差が生じて欠品となることも考えられます。その際はご連絡の上、返金もしくは代替商品のご提案、またはキャンセル処理でご対応させていただきますこと、ご了承いただけましたら幸いです。