メールの誤送信について

 1 概要 

 2024年7月13日(土) 10:25時頃に、 当社が運営するamuhibi online shop が販売した商品についての ご連絡をメールにて送信する際に、 送信先としていた157件のメールアドレスとお名前もしくは アカウント名が、送信先全員に表示される形で メールを一斉送信していたことが判明しました。

 2 メールの誤送信の原因 

 販売した商品についてのご連絡をメールにて送信する際に 操作を誤り、送信先としていた方々全員の メールアドレスとお名前もしくはアカウント名が 表示される形でメールを一斉送信しました。

3 対応状況

同日に、送信先の方々に対して メールにより誤りがあった旨とお詫びをお伝えするとともに、 最初に送信したメールの削除をお願いしました。 ※現在お一人お一人、削除完了のお知らせをいただいております。 お休みのところ迅速に対応いただきありがとうございます。 全て削除の確認が取れましたら、 改めて当該のお客様にお知らせいたします。 

 4 再発防止のための対応 

 当社は今回の事態を重く受け止め、 メール送信時の注意事項について、 改めてスタッフ全員に対して注意喚起を行いました。 また、個人情報保護委員会に報告し、 今後このような事態が発生しないよう、 改めて個人情報管理マニュアルをまとめ直しました。 個人情報を取り扱う際の留意点や 漏えい事案発生時の対応等についての教育を徹底するとともに、 外部へのメール送信に当たっては、 事前に複数人で確認することを改めて徹底するなど、 より厳格かつ適正な個人情報のお取扱いに努めてまいります。

 （お問い合わせ先） 

 株式会社nitiniti 

電話：050-3550-8288 

 ※正しくはメールアドレスとお名前もしくは 

アカウント名でした。お詫びして訂正させていただきます。